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常见问题FAQ

 1、产品是否是正品?

腾京数码城诚信经营,与众多知名品牌厂商、渠道商合作,对产品的进货渠道要求很高,一定确保所有产品为正品。创立之初就建立了严格的采购管理体系,所有商品都经过了严格的质量检测,以确保您能够得到称心满意的商品。同时,为最大限度的确保您的利益,我们还提供了7天无条件退换货服务,真正做到无风险购物。综上所述,敬请放心购物。
我们承诺:腾京数码城100%正品,如非正品,假一赔十。

2、什么是7天无条件退换货啊,不满意真的可以退吗?
可以的,7天无条件退换货是我们对您的承诺。只要您保持商品、配件及外包装为出售时的原状,即不影响二次销售的情况下,均享受7天无条件退换货服务。但是如果您损坏了商品的外包装、配件,或是由于使用不当,而非质量问题造成商品损坏的,恕不享受该服务,敬请谅解。退换双程邮费自理,不接收到付件。

3、我拿到的商品发错了,该怎么换啊?
商品错发请第一时间提供照片,待我们核实后,我们提供换货商品寄回地址,退回邮费请顾客先垫付,不接收到付件,收到换货后,我们将换货和您垫付的邮费一起寄给您,具体事宜请拨打我们的客户服务热线 ,我们将提供令您满意的解决方案。


4、怎么我订的货,到现在还没到?
有可能您的订货在物流过程中,相信很快就能送达到您手中。如果超过1周没有收到货物,我们将与物流部门进行联系,帮助您协商解决此类问题。您对订单有任何疑问,请联系客服进行咨询。
 
 
 
5、快递签收前可以验货吗?
大世界数码商城除了宅急送可以先验货外,其他的快递一般都是要求先签字后验货的,这个是快递行业规定的,如果遇到态度恶劣的业务员,要求你签收了才验货,可千万不要和快递发生冲突哦,您可以先签字,然后签收的单子先不给快递,因为他们是要拿了签单回去交差的,等你看完包裹,没有问题,再把单子交给快递,让他走人即可,这是对付快递员的一点点小技巧。如果包裹破损之类的,可以拒收或者在第一时间联系我们客服即可,我们会帮你处理任何相关问题。
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